在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，如何讓龐大的老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，平等、便捷、有尊嚴(yán)地享受科技發(fā)展的紅利，已成為衡量社會(huì)溫度與發(fā)展質(zhì)量的重要標(biāo)尺。中國(guó)聯(lián)通作為信息通信領(lǐng)域的國(guó)家隊(duì)和主力軍，積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的號(hào)召，將“數(shù)字技術(shù)服務(wù)”深度融入“適老化”進(jìn)程，以一系列有溫度、有精度、有力度的創(chuàng)新行動(dòng)，正在為“積極老齡化”與“高質(zhì)量發(fā)展”寫下生動(dòng)的注腳。

一、 網(wǎng)絡(luò)筑基，筑牢“泛在聯(lián)接”的數(shù)字底座
高質(zhì)量的數(shù)字技術(shù)服務(wù)，離不開高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)支撐。中國(guó)聯(lián)通持續(xù)打造覆蓋更廣、速率更快、體驗(yàn)更優(yōu)的5G與千兆光網(wǎng)，特別是在城鄉(xiāng)社區(qū)、老年活動(dòng)中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等場(chǎng)景進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化與覆蓋，確保老年人在居家、出行、就醫(yī)等各類場(chǎng)景下都能享受到穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為各類適老化應(yīng)用順暢運(yùn)行鋪就“信息高速公路”。

二、 產(chǎn)品創(chuàng)新，打造“智慧便捷”的銀齡應(yīng)用
針對(duì)老年人“看不清、聽不見、找不到、學(xué)不會(huì)”等核心痛點(diǎn)，中國(guó)聯(lián)通推出一系列專屬產(chǎn)品與服務(wù)：

1. 適老化終端與套餐：推出大字體、大音量、大電池、操作簡(jiǎn)化的“聯(lián)通孝心卡”及專屬終端，并配套專屬優(yōu)惠資費(fèi)，降低使用門檻。
2. “銀齡專享”服務(wù)通道：在自有營(yíng)業(yè)廳設(shè)立愛心坐席與綠色通道，10010熱線一鍵直達(dá)人工客服，讓老年人獲取服務(wù)“不排隊(duì)、不折騰、有人幫”。
3. 智慧康養(yǎng)平臺(tái)：整合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，開發(fā)居家養(yǎng)老安全監(jiān)測(cè)、健康管理、緊急呼叫等一體化解決方案。例如，智能水表、門磁的異常告警可及時(shí)通知子女或社區(qū)，智能手環(huán)能監(jiān)測(cè)心率、定位及一鍵SOS求助，讓科技守護(hù)老年人安全。

三、 生態(tài)協(xié)同，構(gòu)建“跨界融合”的服務(wù)場(chǎng)景
中國(guó)聯(lián)通深知，適老化服務(wù)非一企之力可成。因此，積極與政府、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)等生態(tài)伙伴協(xié)同：

• 智慧社區(qū)/鄉(xiāng)村：參與建設(shè)集成政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療健康、便民生活、安全監(jiān)控等功能的數(shù)字化平臺(tái)，讓老年人在家門口即可辦理業(yè)務(wù)、預(yù)約掛號(hào)、購(gòu)買商品。
• 遠(yuǎn)程醫(yī)療：利用5G網(wǎng)絡(luò)低時(shí)延、高可靠特性，支撐上級(jí)醫(yī)院對(duì)社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程會(huì)診、影像診斷，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源普惠銀齡群體。
• 數(shù)字素養(yǎng)提升：定期在營(yíng)業(yè)廳、社區(qū)開展“銀齡公益講堂”，志愿者手把手教授智能手機(jī)應(yīng)用、防詐騙知識(shí)，助力老年人從“數(shù)字鴻溝”邁向“數(shù)字包容”。

四、 安全護(hù)航，織密“可信可靠”的防護(hù)網(wǎng)絡(luò)
在賦能服務(wù)的中國(guó)聯(lián)通將保障老年人信息安全與財(cái)產(chǎn)安全放在突出位置。通過加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)詐騙技術(shù)攔截與預(yù)警能力，向老年用戶高頻推送防詐提醒，并與公安機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)，共同筑牢反詐防火墻，讓老年人安心觸網(wǎng)、放心用網(wǎng)。

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“數(shù)字技術(shù)助力適老化高質(zhì)量發(fā)展”是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工程，關(guān)乎技術(shù)更迭，更關(guān)乎人文關(guān)懷。中國(guó)聯(lián)通的行動(dòng)，正是將技術(shù)創(chuàng)新之“力”與為民服務(wù)之“心”緊密結(jié)合的縮影。從夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)到創(chuàng)新貼心產(chǎn)品，從構(gòu)建融合生態(tài)到守護(hù)安全防線，聯(lián)通正以實(shí)實(shí)在在的舉措，讓數(shù)字技術(shù)不再是冷冰冰的工具，而是化為溫暖陪伴的“數(shù)字拐杖”與“智慧伴侶”，助力每一位老年人跟上時(shí)代步伐，共享數(shù)字文明成果，安享幸福晚年。中國(guó)聯(lián)通將繼續(xù)深耕數(shù)字技術(shù)服務(wù)，與社會(huì)各界一道，共同繪制一幅更加友好、包容、高質(zhì)量的智慧老齡社會(huì)新圖景。